قصتي مع بترومين وكيل نيسان فرع جدة
7
3
إضغط هنا للإخفاء
في يوم الاثنين 30 سبتمبر
تواصلت مع المبيعات عشان احجز سيارة نوع اكس تريل 2020 دفع رباعي نصف فل طلبت مني دفع المبلغ كامل حسب سياسة الشركة ولا يوجد عندهم دفع عربون
يوم الثلاثاء الموافق 1 اكتوبر
تم دفع باقي المبلغ وتم تحصيل كامل المبلغ 88060 ريال
واعطتني فاتورة ولم تعطني عقد الشراء ولا ورقة موعد تسليم واخبرتني موعد تسليم السيارة في حدود من عشرة الى اربعة عشر يوما
يوم الثلاثاء الموافق 8 اكتوبر
تواصلت مع المبيعات وسالت مع موعد التسليم قالت الاسبوع القادم موعد التسليم
يوم الاحد الموافق 13 اكتوبر
جائتني رسالة من المبيعات مفادها خلال اليومين القادمين سوف يتم اصدار اللوحات وسوف ارسل البطاقة الجمركية لعمل التامين
قمت بالاتصال عليها وطلبت ان اشوف السيارة قالت خلاص سوف اطلب احضار السيارة (مع العلم انها قالت قبل سوف افحص السيارة واتاكد منها وسوف ارسل لك البطاقة الجمركية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟)
يوم الاثنين الموافق 14 اكتوبر
جاني اتصال من المبيعات قالت ان السيارة برقم الهيكل لم تصل وقد تتاخر عن الموعد
وسالتها عن الغاء الشراء قالت خلال يومين سوف ترجع الى حسابك
يوم الاربعاء الموافق 16 اكتوبر
قابلت مدير المعرض ابلغني بتأخر السيارة الى 22 اكتوبر وقد طالبة بورقة بموعد التسليم رقض وقال ماعندي غير الكلام
طالبت بسترجاع المبلغ اخد مني الهوية ورقم الحساب وقال من خمسة الى سبعة ايام سوف تحول الى حسابي
سالتة هل باقي شي قال لا خلاص
يوم الخميس الموافق 17 اكتوبر
رفعت شكوى الى وزارة التجارة وتم احلتها الى شركة بترومين
يوم الاحد الموافق 12 اكتوبر
اخبرني مدير المعرض ان سيارتي موعد تسليمها في شهر نوفمبر؟؟؟
طلبوا حضوري الى المعرض لتوقيع ورقة لسترجاع المبلغ
وقمت بتوقع الورقة (الورقة بالانجليزي) وقالوا هذي ورقة استرجاع المبلغ
لم يتم استرجاع المبلغ الى الان
وحسبي الله ونعم الوكيل
الملاحظات
لم تقوم الشركة بعمل عقد رسمي يبين معلومات السيارة وتاريخ التسليم
إبلاغ
الردود
حنا فينا طيبة بعض الأحيان زايدة عن اللزوم
ما أقول إلا الله يرد لك حقك إن شاء الله ولو كان معك شيء يثبت وعدهم لك
لأخذت قيمة إيجار سيارة على كل يوم تأخير او تعويضك بسيارة بديلة لحين وصول سيارتك
وسبق سمعت من أحد الزملاء فية نظام يسمح لك تطالب الوكالة في حالة عدم إصلاح السيارة
او عدم تسليمها في الوقت المحدد بمبلغ تعويض عن كل يوم إذا لم توفر لك البديل
ونصيحة لك لا تستلم السيارة إلا بعد الكشف عليها لأن بعض الوكالات اذا حصل للبدي أضرار سمكرت
وصبغت وسلمتها للعميل على انها وكالة واذكر وكالة شيفروليت سبق الحكم ضدها بسبب هالحركة
5
2
فعلا عندهم نظام يعوضوك 150 ريال عن كل يوم تاخير
طبعا مدير المعرض ما بلغني فيها قريتها في لوحة اخر المعرض
ما ابفى سياراتهم مادام هذي اسلوبهم
1
2
صارت الوكالات تشترط عليك لون معين وتقول هذا اللي متوفر وبعضهم
يشترط نص فل وانت تبغى فل والا اخروك وانت وراهم
اكثرهم صاروا بهالطريقة ولوتروح المعارض يبيعوك على طول لكن احتمال تدفع زيادة مثل مازدا
اذا تبغى السيارة يبغالك تصبر عليهم
واذا عافت نفسك احسن شي انك بلغت التجارة خل الشكاوى تكثر عليهم
ويحطوهم تصنيف سيء سواء بغيت السيارة او مابغيتها
موفق..
0
1
0
0
و اذا سيارة موديل ٢٠ ما تفرق عن ١٩ ما يسوى عليك الانتظار و المماطلة
0
0
4
0
0
0
والامكانات وسيارات مريحه .... و... اقتصاديه
لكن الوكيل سئ جدا ... وتعامله ما يليق بشركة
عريقه مثل نيسان .... المرجو من كل من لديه
ملاحظات ان يوصل شكواه لوزارة التجاره
فهذا سيكون سبب رئيسي للمطالبه ب وكيل
جديد ... وللافضل ان شاء الله
بالنسبه ل موضوعك حبيبنا عندك انت فاتوره
بالتاريخ المفروض اسبوع كحد اقصى من الفاتوره
يتم التسليم .... امورك طيبه بس لا تتركهم
واذا ترغب اعمل شكوى للاداره الاقليميه في
دبي .... وراح تفيدك باذن الواحد الاحد
1
0
1
1
0
0
لعله خير أنك افتكيت منهم من البداية
قبل 5 سنه